Perguntas Frequentes
Como funciona a personalização?
Na página de cada produto vais encontrar toda a personalização que podes fazer. Se tiveres algo em mente que não esteja disponível, envia-nos mensagem no instagram ou email para podermos trabalhar na tua ideia.
As cores e acabamentos são exatamente iguais aos que vemos nas fotos?
Não o podemos garantir uma vez que as cores podem sofrer alterações de acordo com o monitor. Como os nossos produtos são feitos à mão, são todos únicos e podem apresentar algumas variações.
Qual o prazo de produção e envio?
O tempo de produção é de até 10 dias úteis, salvo época alta. Para os produtos prontos a enviar o prazo de envio é de até 3 dias úteis (se não forem combinados com produtos que ainda vão entrar em produção). Trabalharemos rapidamente para enviar a tua encomenda o mais depressa possível. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com mais informações. Os tempos de entrega variam consoante a tua localização.
Fazem envios para as ilhas?
Sim, enviamos para Portugal Continental e Ilhas.
Aceitam devoluções ou trocas?
Não aceitamos trocas ou devoluções de artigos personalizados. No entanto, o nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não for o caso, informa-nos e faremos o nosso melhor para resolver a situação contigo.